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よくある質問

当店へのご質問などがございましたら、お気軽に下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

デジタルカメラで撮りためた写真を使って、お客様と大切なご家族やペットが「いっしょ」にいられるようにオリジナルグッズをお作りするサービスです。

お支払い方法は、代金引換、クレジット決済、コンビニ決済となります。

お届けする地域によって異なります。できるかぎり一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重量、安全性を考慮して、同一注文であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。
※離島は別途費用をいただく場合がございます。お問い合わせください。

ご注文ごとに配送先の指定が可能です。ご注文時にお知らせください。ただし、代金引換にてお支払いの場合は、事前にご連絡を差し上げる場合がございます。

クレジット決済、コンビニ決済にてお支払いの場合は可能です。代金引換にてお支払いの場合はご利用いただけません。

プレゼント用の包装サービスは行っておりません。

当サイトでは、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

ご注文完了後の内容変更やお取消しは一切お受けできません。必ずご注文確定前に内容をご確認ください。また受注生産という商品の特性上、仕上がり品質を受けてのキャンセルや返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。万一、乱丁、落丁があった場合は、お取り替えいたしますので、ご連絡ください。

ご注文をいただいた日から2週間程度で発送しております。

お手数ですが、以下のお問い合わせフォームよりエラーの詳細をお伝えください

受信設定にて「@issho.jp」からのメールを受け取れる設定になっているかご確認ください。また迷惑メールフォルダに振り分けられることがございますので、そちらも合わせてご確認ください。

お問い合わせ

当店へのご質問などございましたら、お気軽にお問い合せください。
内容によっては、時間がかかる場合や回答いたしかねる場合がございますのでご了承願います。
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個人情報保護方針


当社は、印刷を中核とするコミュニケーション事業において「大切ですお客様の笑顔と信頼。」という経営方針のもと、従業員全員で個人情報、顧客情報の適切な保護、管理に努めるため、以下の通り個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。

  1. 当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」(JIS Q15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。
  2. 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
  3. 当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
  4. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
  5. 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
  6. 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

制定:平成18年1月1日
改定:平成20年7月1日

錦明印刷株式会社
代表取締役社長 塚田 司郎

[個人情報保護の取扱いについてのお問い合わせ先]
錦明印刷株式会社 個人情報相談窓口
電話:03-3265-7087(受付時間:平日9時~5時)


「個人情報の取扱い」

錦明印刷株式会社
個人情報保護管理者 総務部長

  1. 個人情報の利用目的について
    当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

    業務内容ならびに利用目的
    1. 顧客管理業務の適切かつ円滑な遂行のため
    2. 印刷および発送に付随する業務の適切かつ円滑な遂行のため
    3. 問い合わせへの対応のため
  2. 個人情報の第三者提供、および個人情報の取扱いの委託について
    本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
    また、取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することはありません。
  3. 開示、訂正等の手続きについて
    当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
    なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。 ※開示対象個人情報とは、「体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの」を指します。
  4. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
    クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。
  5. 個人情報の安全管理措置について
    取得した個人情報については、漏えい、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。 お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除いたします。
    当サイトには、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化措置を講じています。
  6. 個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
    当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

[個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先]
錦明印刷株式会社 個人情報相談窓口
電話:03-3265-7087(受付時間:平日9時~5時)

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